Prendre les choses en main
La réaction posée d’Alan face au dysfonctionnement de l’attraction était tout simplement incroyable. Alors que d’autres paniquaient, il a calmement approché les opérateurs d’attraction désemparés et a demandé : « Ça vous dérange si je jette un coup d’œil ? » Son ton était confiant, mais respectueux – il attirait l’attention sans arrogance. Le personnel, manifestement dépassé, a hoché la tête et s’est écarté. Alan a examiné la mécanique de l’attraction avec une familiarité surprenante, se déplaçant avec clarté et concentration.
En quelques minutes, il a diagnostiqué le problème et a donné des instructions précises, aidant le personnel à mettre en œuvre une solution temporaire. Les spectateurs ont regardé en silence stupéfait avant que des murmures d’admiration ne traversent la foule. Je suis resté figé, incapable de croire ce que je voyais. Ce n’était pas seulement un moment de sang-froid – c’était du leadership. Alan était devenu quelqu’un en qui les autres faisaient instinctivement confiance en cas de crise. Le voir prendre le contrôle si efficacement m’a fait réaliser à quel point sa transformation était profonde.
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