#27: 최악의 상황에 대비
승무원들이 하는 일의 90%는 상당히 기본적인데요: 승객을 비행기에 맞이하고, 좌석을 안내하고, 안전 시범을 보이고, 트레이 테이블을 올리고 좌석을 똑바로 세우라고 요청하며, 음료와 작은 땅콩 봉지를 제공합니다.
그래서 그들이 그저 고급 웨이터나 안내원이라고 생각하는 함정에 빠지기 쉽습니다. 우리가 잊고 있는 것은 그들이 비상 상황에서 어떻게 해야 하는지에 대한 수많은 훈련을 받는다는 것입니다. 만약 비행기 안에서 최악의 상황이 발생한다면, 그들이 우리와 죽음 사이에 서 있는 유일한 존재일 수도 있습니다. 그러니 비상 상황에 처하면 방해하지 말고 그들이 일을 하게 내버려 두세요.
Advertisements
Advertisements