#27: 有備無患

百分之九十的時間,我們看到空服員做的事情都非常基本:歡迎乘客上機,引導他們入座,示範安全須知,要求乘客收起餐桌並將座椅調直,然後供應飲料和一小包花生。

所以人們很容易陷入一個誤區,以為他們只是比較高級的服務生和引導員。但我們忘了,他們接受過大量緊急情況應變訓練,如果我們在飛機上遇到最壞的情況,他們可能是我們與死亡之間唯一的屏障。所以如果你遇到緊急情況,請讓開並讓他們執行任務。

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